Commander
Commander & Payer chez MyPalmShop
Chez MyPalmShop, nous rendons la commande de palmiers et de plantes exotiques aussi simple et sécurisée que possible.
Comment commander ?
Notre processus de commande est entièrement automatisé. Les frais de livraison sont calculés automatiquement et vous pouvez choisir de créer un compte ou de commander en tant qu’invité.
Avec un compte gratuit, vous pouvez facilement consulter votre historique de commandes, créer une liste de souhaits et régler plus rapidement. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir une notification lorsqu’un produit est de nouveau en stock.
Moyens de paiement
iDEAL
Paiement sûr et direct via votre propre banque, sans frais supplémentaires. Les paiements sont reçus immédiatement, ce qui nous permet de traiter votre commande rapidement.
Klarna
Paiement différé jusqu’à 30 jours. Disponible de 35 € à 4 000 € (sous réserve d’approbation par Klarna). Gérez vos paiements via l’application Klarna ou par virement bancaire.
Carte de crédit
Paiement simple avec Visa, Maestro ou Mastercard via notre partenaire sécurisé Buckaroo.
PayPal
Réglez rapidement sans saisir vos données à chaque fois. Les achats éligibles bénéficient de la protection des achats PayPal.
Bancontact / Mister Cash
Méthode populaire auprès de nos clients belges. Traitement rapide et sécurisé via votre banque.
SOFORT
Paiement direct via un formulaire bancaire en ligne de votre banque ou fournisseur de paiement. Le virement est exécuté immédiatement.
Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées SSL
Questions fréquentes
Vais-je recevoir exactement la plante de la photo ?
Nos photos sont représentatives et montrent une plante typique de notre gamme. En tant que produits vivants, les plantes peuvent légèrement varier en forme et en taille.
Puis-je recevoir une photo de ma plante spécifique ?
Malheureusement ce n’est pas possible, sauf pour les plantes d’une valeur de 250 € ou plus en dehors de la saison de croissance (sept.–fév.). Veuillez contacter le service client pour cette option.
Puis-je réserver des plantes ?
Il n’est pas possible de réserver des plantes.
Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?
Il n’est malheureusement pas possible de modifier une commande une fois qu’elle a été validée.
Vais-je recevoir un suivi (track & trace) ?
Oui, vous recevrez un lien de suivi par e-mail une fois que votre commande aura été expédiée.
Puis-je choisir une date ou une heure de livraison ?
Il n’est malheureusement pas possible de choisir une date ou une heure de livraison précise.
